В пяти британских магазинах "F & F" ритейлера проводили испытания закрытой роботизированной RFID-системы позиционирования и аналитики для отслеживания одежды.
В ходе испытаний определено, может ли эта технология повысить видимость товаров и эффективность бизнеса. Внедрение системы заключалось в использовании роботов, которые бродят по территории магазина одежды.
На борту робота находился RFID-считыватель, который может выполнять чтение пассивных меток сверхвысокой частоты в каждом предмете одежды. Роботизированная система предоставлена компанией "RFspot" из Силиконовой долины, которая сообщила, что проводятся подобные пилоты в полдюжине других розничных торговцев.
По словам менеджера RFID-проекта в "F & F" Дэниэля Доусона, более года назад "F & F" начал искать способы для определения местоположения товаров в магазинах с использованием автоматизированной системы и наткнулся на технологию, предложенную "RFspot". "F & F" уже маркирует RFID-метками всю продукцию, продаваемую в сети Теско, а это 525 магазинов по всей Великобритании.
"Это интересно быть пионером в этой технологии вместе с "RFspot", говорит Ричард Коллинз, директор "F & F" Tesco, "чтобы увидеть, как мы можем использовать эту технологию в "F & F" для повышения нашего торгового опыта в интересах клиента, а также четко понять, где мы можем использовать это в остальных частях магазина ".
Персонал магазина Tesco может считывать RFID-метки с помощью портальных или ручных приборов, но с решением "RFspot", те же данные могут быть собраны более эффективно и часто, с минимальным вмешательством человека.
Технология предназначена для решения достаточно частой задачи, используя карманный компьютер для проведения инвентаризация, объясняет Эндрю Голд, основатель и генеральный директор "RFspot", и вместо этого предлагается автоматический захват достоверных данных инвентаризации. Он говорит, что робот сокращает время, необходимое для считывания тегов для целей инвентаризации-отслеживание товаров, с семи часов с помощью ручного считывателя до примерно одного часа с роботом.
Каждая машина поставляется с различными сенсорами зрения, которые могут определять местоположение робота в магазине. "F & F" испытали несколько версий роботов, в том числе с различными конфигурациями считывателей. "RFspot" использует RFID UHF считыватели от всех ведущих поставщиков, Годл говорит, что он отказывается назвать, какие именно считыватели использует "F & F" в роботах.
"RFspot" выбирает считыватели с лучшей поддержкой ритейлера. Каждый робот поставляется с несколькими антенными решетками для того, чтобы RFID-метки считывались на всех углах вокруг машины, с 6 дюймов (15 см) над полом до 12 футов (30 см) над полом.
В ходе испытаний в "F & F" робот передвигается по каждой из пяти зон торгового зала магазина несколько раз в неделю, выполняя считывание RFID-меток и сбор данных о местоположении товаров. Путь, пройденный роботом, хранится в базе данных на борту машины. Потому что компьютеры магазина такие данные, что упомянуто, о считывании меток содержит результаты по каждому месту, и робот может быть запрограммирован для выявления расхождений и изменений своего маршрута таким образом, чтобы следующий круг роботу проходить через другую область, или подойти к товару с другого угла, с тем чтобы обеспечить чтение меток без пропусков. Роботы также могут быть запрограммированы для перемещения по требуемой области с более высокой плотностью (в два раза).
Данные могут быть сохранены не только на собственном компьютере робота, но также быть отправлены в облачной сервер, расположенный на "RFspot", с помощью Wi-Fi-сети магазина. "F & F" могут просматривать эту информацию в режиме реального времени или собирать аналитику таких зон, в которых есть промаркированные, но непрочитанные товары. Это может означать, что полки требуют пополнения товарами, а также показывает в результате анализа товары с наибольшим объемом продаж.
"У нас есть базовая платформа, что вписывается в в любых условиях," сообщил Голд. "Естественно, каждый клиент хочет, чтобы инженерное решение было бы только для него."
Другие конфигурации базовой платформы "RFspot" могут обнаружить продукты на полках, используя оптику можно использовать эти данные для управления планограммами, показывающие полки в режиме реального времени. Эта информация может быть сопоставлена с данными по продажам. По сообщению Голда "RFspot" также работает над автоматизированным инструментом для роботов, чтобы открывать двери и лифты и работать в ситуациях, в которых они должны двигаться из одной комнаты в другую через дверь, или перейти на другой этаж.
"Это испытание даст нам понимание технологии и как она вписывается в нашу деятельность, каким образом это станет частью нашей дороги в RFID," говорит Кэтрин Исле, менеджер программы оперативного руководства в "F & F". Это дорога, добавляет она, будет включать в себя больше знаний о том, как RFID-метки на продуктах могут быть использованы для повышения эффективности и производительности.
Персонал "F & F" может использовать ЖК-экран на передней части робота чтобы посмотреть данные захвата, или для отображения лица, кто дистанционно управляет роботом, когда он находится в полу-автономном режиме. Этот режим позволяет человеку в удаленном месте вручную управлять движениями робота внутри магазина, во время просмотра, где он или она управляет роботом в режиме реального времени (с помощью камер, установленных на роботе). Это позволяет людям физически находящимся вокруг робота увидеть лицо этого человека на экране и говорить с ним или с ней через сеть Wi-Fi, похоже на разговор по Skype. Например, они могут задать оператору робота вопросы касательно робота.
То, каким образом люди взаимодействуют с роботом был одним из самых интересных элементов развертывания технологии, говорит Голд. "RFspot" провели исследования, чтобы определить, как персонал магазина и клиенты, в том числе дети и пожилые люди, будет реагировать на робота, проходящего через магазин во время рабочих часов. Многие ритейлеры, которые пилотируют технологии "RFspot" есть магазины, которые открыты 24 часа в сутки, так что роботы обязательно вступают в контакт с клиентами. На сегодняшний день, он сообщает, взаимодействия были положительными. Дети любят играть с роботами, и пожилые люди указывают, что они хотели бы такую машину, чтобы помочь им по дому.
Если робот запрограммирован, чтобы захватить как можно больше считываний в течение короткого промежутка времени, он может двигаться со скоростью около одного метра (3,3 футов) в секунду, с дальностью считывания до 30 футов (9.1 м). С помощью системы Tesco может увеличить продажи путем снижения складских запасов, обеспечивающих наличие продукта в нужном месте, и освобождая "F & F" коллегам работать с клиентами, вместо того, чтобы идти через магазин в поисках продукта с помощью карманного считывателя.
"RFspot" сообщает, что снижение расходов на оплату труда, а также преимущества, достигнутые благодаря большей точности инвентаризации и данных планограммы, в конечном счете компенсировало ритейлеру стоимость покупки робота и доступа к программному обеспечению. Однако, чтобы сделать развертывание менее дорогим для некоторых предприятий розничной торговли, "RFspot" также предлагает уменьшенную версию робота, который имеет меньше датчиков, но все еще может считывать метки и собирать данные более обобщенного местоположения.
Голд напоминает, что менеджеры "F & F" показали самоотверженность и приверженность к проекту. "Они имели видение", говорит он, "Они точно знали, что они хотели сделать, и какие проблемы они должны были решать."
Дэниэль Доусон добавляет, что "F & F" рассматривает испытание технологий в качестве совместных усилий с "RFspot". "Возможности безграничны", заявляет он, "и с командой "RFspot", мы надеемся продолжать разрабатывать решения, которые будут полезны всей розничной торговле."
Источник: RFID Journal
Для обсуждения этой статьи перейдите сюда.